Opiniones de clientes
Decir que el viernes tuve una mala experiencia por hacer caso del mapa de mi Citroen y los trabajadores de grues font me ayudaron mucho, en general todos, pero Ennji y el compan̈ero del patrol, los dos unos maquinas, cómo también el chico que me atendio de madrugada, acabe en un lorazal y trabajaron duro para sacar el coche, me ayudaron mucho también en el aspecto personal, sus jefes han de estar orgullosos de ellos.
Un servicio de grúa excelente. Les llamé y se presentaron pronto. Por mi trabajo tuve que abandonar mi coche y la llave lo tenía una tercera persona. Tuve yo la culpa por no preveer las cosas. No los conozco bien pero el trato por teléfono muy buenas gentes. Pido mil disculpas si algo hice que no les haya gustado. Muchas gracias por adelantado....
Jorge...muy rápido y eficiente...en cuanto vio el coche supo lo que le pasaba
Me atendieron muy mal un chico muy prepotente . Y abusan con los precios . Pero cuando hace falta alguna pieza tienes que pagar y callar . Si no te hace mucha falta algo mejor lo buscas en otro lugar
Me atendió Jorge y me lo solucionó todo en 5minutos! Un fenómeno!
Lo peor. Soy perito de seguros diversos, no autos, colaboro con la compañía donde está asegurada mi moto. El 28.07 mi moto falló, la asistencia me los asignó. La Srta.al teléfono me pregunto si "alguien" podía ayudar al gruista a subirla, porque "pesaba mucho", patético. Me indicó que, por saturación, me la llevaban a mi población esa tarde, era mediodía. Empezó el periplo, me la entregaron al día siguiente, con el cambio de marchas doblado y la maleta rasgada, tras innumerables desplantes y personas que me atendieron con la mayor de las prepotencias. Su mala organización no sólo provocó que yo tuviera que anular mis visitas con once asegurados de esa compañía, aumentando las molestias a tanta gente por su falta, hacer múltiples llamadas y disculparme con el vecino/mecánico que interrumpió sus vacaciones en otra población para atenderme la tarde del siniestro, cuando me informaron iban a hacer el servicio, si no que les ha proporcionado un cobro extra, consiguieron que la compañía les pague dos servicios, de momento...
La entrega con daños y tardía fue posible gracias a que recibieron instrucciones de la central de peritajes de la compañía tras contactar yo con ellos y tuvieron la desfachatez de decirle a la interlocutora que yo les había insultado, nunca lo hice, les reclamé; agobiado, se sentirían culpables y saturados por sus faltas y que tal vez no me atendían nunca más, no hará falta.
A veces una piensa que los Asegurados exageran en sus relatos, he aprendido que, si hablan de empresas como ésta, no llegan a dar todas las quejas necesarias.
La Aseguradora, obviamente, tomará las debidas medidas y yo, por mi parte, informo a los usuarios de mi patética y costosa experiencia en tiempo y dinero.
Éso sí, los gruistas que recogieron y entregaron la moto, dos muchachos correctísimos y muy amables. Esa información también la tiene la compañía.
Gracias a Jorge por su ayuda. Fue muy amable y complaciente. Se nos estropeó el coche y estábamos esperando en la carretera un taxi. Nos acerco a una salida porque era peligroso quedarse ahí.
llame por una averia en mi furgon de trabajo me recibio el gruista, ENNAJI, AZIB , la devolverme el furgon me habian sustraido todas la herrameintas de trabajo un inmeso valor para un trabajador, no me dio alabaran de recogida llame a la oficina para aclarar el asunto y decian que no constaba ninguna recogida a mi nombre o matricula, mucho cuidado.
