Opiniones de clientes
Absolutamente todo mal.
Las piezas anunciadas no correspondían al stock real, es decir, a pesar de estar anunciadas, dos días después me dicen que no las tienen (y porque insistí en informarme de cómo iba mi pedido).
Comunicación muy poco profesional, es como si estuvieses hablando con un particular sin experiencia en la venta de piezas.
La empresa de transportes con la que enviaron una de las piezas que si tenían, entregó la pieza a otra persona en una dirección totalmente diferente.
En resumen, su gestión me provocó mucho muchos problemas con el taller que iba a reparar mi coche y a nivel personal también por el estrés de gestionar algo que debería ser simple.
Toda su gestión es deficiente, desde la gestión web de los productos en stock, la comunicación con el cliente, la resolución de problemas, la empresa de transporte con la que trabajan, los tiempo de devolución del dinero (hice un pedido de casi 1000€).
No es una empresa en la que puedas confiar.
A
ANA DEL CARMEN MONTOYA AROCA
La compra me llegó muy bien empaquetada ,personal serio,comunicación de 10, lo único que deberían de cambiar es el transporte, es pésimo deja mucho que desear y hace que todo liego sea un caos. Luego todo lo demas de 10
Ha llegado tarde y con muchos problemas, incluyendo costes adicionales. Una vergüenza, CORREOS EXPRES son unos incompetentes.....otra más, Estatal tenía que ser.
Considero que las Politicas de contenido de Google son inapropiadas y son simplemente censura al derecho de expresión.
no me fiaba mucho de comprar piezas de segunda mano por internet pero meayudaron a ver si la pieza servia para mi coche y al ver que habia una persona tras el telefono me dio mas confianza
La pieza llegó en tiempo y plazo, y perfectamente embalada. Sin embargo llegó sin factura. Llevo dos semanas enviando correos, intentando contactar por whatsap y nada. Ni responden al whatsap ni a los correos ni hay manera humana de contactar. Te cobran y te envían una pieza y no te facilitan la factura?
J
javier martinez
04/12/2024
Realice un pedido de una pieza para el coche el día 26 de Noviembre a las 19:00 de la tarde, lo cual esta fuera de horario laboral. Empezaría a contar el día siguiente día 27 de Noviembre, pagué 50€ por un envío de 48h a 72h, El día 29 les llame que donde estaba el pedido y lo iba a recoger la empresa de transporte ese día, no me dejaron cancelar el pedido, me dijeron que en todo caso tendría que hacer una devolución cuando llegase el paquete, total que estamos a día 4 de Diciembre y el pedido no esta ni si quiera en madrid, habiendo transcurrido 1 semana, les llamo y según ellos no pueden hacer nada, y que tampoco me devuelven los 50€ del envío urgente. Total que llevo con un coche bloqueado en el taller 1 semana y encima no me devuelven un dinero de algo que no han cumplido. Primera y ultima vez que les compro nada. Ahora a esperar el estado en el que vendrá el grupo, que viendo como son miedo me da.
Experiencia positiva, el envío se a recibido rápido y en perfecto estado.
Buen servicio , gente muy amable y profesional , aconsejable comprar ahí .
